ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਟੈਕਸਟ ਮੈਸੇਜ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।1.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੈਠਾ ਹੋਇਆ ਹੈ
2.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰਕੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ
ਇਹ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।1.
ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਪਾਓ
2.
ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਪਾਓ
•
ਜੇਕਰ ਕੋਈ text ਸੁਨੇਹਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
•
ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਕੋਈ text ਸੁਨੇਹਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਰਵਿਸ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।
MMS
1.
ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਡਾਟਾ ਚਾਲੂ ਹੈ
*ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਸੇਵਾ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ customer services team ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
2.
MMS ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
Galaxy
iPhone
iPhone settings
Airplane mode
Focus
Blocked Contact
Update software
ਜੇਕਰ ਇਸ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ
ਉਪਰੋਕਤ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਲਓ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ customer support email 'ਤੇ ਭੇਜੋ
1.
ਉਹ ਡਿਵਾਈਸ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਉਦਾਹਰਨ Samsung galaxy s20
2.
ਤੁਹਾਡੀ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਨਾਮ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ)
3.
ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ
4.
ਜਿਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ
5.
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ QR ਕੋਡ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ