🔸

Gặp sự cố kỹ thuật

Software bugs / Hardware issues / outdated software / overloaded system / network issues/ có thể góp phần gây ra sự cố kỹ thuật Vui lòng làm theo các hướng dẫn sau nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật.

Khắc phục sự cố để giải quyết các vấn đề kỹ thuật

Khởi động lại thiết bị của bạn

Trong nhiều trường hợp, việc khởi động lại thiết bị của bạn có thể giúp giải quyết các sự cố kỹ thuật. Đây là bước đầu tiên đơn giản và hiệu quả để thử khi khắc phục sự cố kỹ thuật. Nó giúp loại bỏ những trục trặc nhỏ.

Xóa bộ nhớ cache

Nếu bạn thường xuyên xóa bộ nhớ cache và các tệp internet tạm thời của trình duyệt, điều này có thể giúp cải thiện hiệu suất của máy tính hoặc thiết bị của bạn. Điều này cũng có thể giúp giải quyết các vấn đề như thời gian tải trang web chậm hoặc định dạng không chính xác trên trang web.

Google Chrome

1. Trên máy tính của bạn, hãy mở Chrome.

At the top right, click More.

Ở trên cùng bên phải, nhấp chuột vào thanh công cụ “ More”, Xóa dữ liệu truy cập.

Ở trên cùng, hãy chọn một khoảng thời gian. Để xóa mọi thứ, hãy chọn “All time”

Chọn“cookies and other site data” và “Cached images and files.”

Nhấp chuột vào “Clear data”

Sử dụng chế độ ẩn danh

Sử dụng chế độ Ẩn danh có thể tránh được các sự cố liên quan đến bộ đệm. Và nếu bạn nghi ngờ rằng tiện ích mở rộng hoặc cài đặt trong trình duyệt của mình đang gây ra sự cố, bạn có thể kiểm tra sự cố đó bằng cách mở cùng một trang web ở chế độ Ẩn danh. Điều này có thể giúp bạn xác định xem sự cố xảy ra với trình duyệt hay chính trang web đó.

Windows, Linux, or Chrome OS: Press Ctrl + Shift + n Mac: Press ⌘ + Shift + n.

Hoặc nhấp chuột vào nút “menu” ở trên cùng bên phải và nhấn vào cửa sổ “Private”

Vui lòng đảm bảo rằng bạn chưa từng có tài khoản tự phục vụ trước đây.

Nếu bạn không chắc chắn, vui lòng thử chọn “forgot password” và xem liệu có bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản trực tuyến của bạn không.

Hãy cẩn thận làm theo tất cả các hướng dẫn được cung cấp. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc bạn gặp phải bất kỳ sự cố kỹ thuật nào với tính năng tự phục vụ của chúng tôi, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của PhoneBox để được hỗ trợ thêm.

Email services@gophonebox.com

Toll-Free 1-855-886-0505

LiveChat gophonebox.com

KakaoTalk PhoneBox

LINE @phoneboxcanada

Whatsapp 1-403-966-2412

WeChat phonebox canada