ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ <ਕੋਈ ਡਾਟਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਹੀਂ> ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।1.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੈਠਾ ਹੋਇਆ ਹੈ
2.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰਕੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ
ਇਹ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।1.
ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਪਾਓ
2.
ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਪਾਓ
•
ਜੇਕਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਹਦਾਇਤ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
•
ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਰਵਿਸ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ customer service team ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
Reset the network setting
Galaxy
iPhone
Xiaomi
VPN Settings
iPhone : Settings > General > VPN
Galaxy: Settings > Connection > More Connection settings > VPN
VPN ਸੈਟਿੰਗ <Not connected>ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
ਜੇਕਰ ਕੋਈ VPN ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਾਟਾ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਪੁਰਾਣੇ ਕੈਰੀਅਰ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਹਨ।
ਅਤੇ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਮਿਟਾਓ।
Data Network Option
Galaxy
iPhone
APN
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ Rogers APN settings ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ here
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ Telus APN settings ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ here
ਜੇਕਰ ਇਸ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ
ਉਪਰੋਕਤ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਲਓ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ customer support email 'ਤੇ ਭੇਜੋ।
1.
Device ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਉਦਾਹਰਨ Samsung galaxy s20
2.
ਤੁਹਾਡੀ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਨਾਮ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ)
3.
ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ
4.
ਸਮੱਸਿਆ ਜਿਸ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ
5.
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ QR ਕੋਡ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ